Aby sme mohli problém dôsledne analyzovať a vyriešiť, sú pre nás všetky požadované informácie dôležité. V prípade nevyhnutnosti doplnenia ďalších informácií k vyriešeniu Vašej požiadavky sa s Vami skontaktujeme.

Názov spoločnosti

Kontaktné telefónne číslo

E-mail

Poruchové telefónne číslo

Režim siete

2G 3GLTEVoLTEVoWIFI

Značka a typ mobilného telefónu
(napr: Apple iPhone 12 Pro)

Značka a typ mobilného telefónu

Skúsili ste zmeniť telefón?

ÁnoNie

Lokalita
(Mesto, ulica a popisné čislo, alebo GPS súradnice)

Lokalita

Je to v inej lokalite v poriadku?

ÁnoNie

Kde sa prejavuje nefunkčnosť?

VonkuVo vnútri budovyVonku aj vo vnútri budovy

Typ nefunkčnej služby

HovorySMS/MSMInternet

Príklad problému
(Volajúce/odosielajúce/dátujúce číslo, volané/prijímajúce číslo, dátum a čas)

Príklad problému

Chybové hlásenie alebo správanie
(napr: rýchly obsadzovací tón, rozpadnutie hovoru, neodoslaná SMS, nedostupnosť internetu)

Chybové hlásenie alebo správanie

Doplnkové informácie

V súlade so zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a Vyhlásením o spracúvaní osobných údajov týmto udeľujem spoločnosti O2 Business Services, a. s. súhlas so spracovaním osobných údajov v rozsahu uvedenom vo formulári za účelom kontaktovania. Vyhlásením o spracúvaní osobných údajov

Povedzte nám čo potrebujete, o všetko ostatné sa postaráme

Nechajte nám vaše telefónne číslo. Radi vám telefonicky poradíme.

Vaše meno a priezvisko

Váš e-mail

Váš telefón

Správa

Súhlas so spracovaním osobných údajov

Služby
Pomoc a Podpora