Vyberte si správny tím
pre váš biznis
Šetríme firmám veľké peniaze
Sme biznisový telekomunikačný operátor, v ktorého DNA je poskytovanie férových služieb. Na trh sme vstúpili v roku 2015 ako tretí mobilný operátor. Potrebovali sme sa presadiť vyššou kvalitou a úsporou v nákladoch klientov. Dnes môžeme s hrdosťou povedať, že sa nám to podarilo.
Naši zákazníci využívajú desiatky tisíc našich hlasových SIM kariet a viac ako päťstotisíc M2M - machine to machine SIM kariet, ktoré slúžia napríklad na hlásenie alarmu, pri odpočte elektromerov a plynomerov či pri pohybe automobilov.
Prišli sme na trh s nižšími cenami a ponúkli lepšie služby s osobným prístupom. Rozpútali sme tak silný konkurenčný boj a rozvírili hladinu stojatých vôd telekomunikačného trhu.
V O2 Business Services vieme, že korporátni zákazníci si vyžadujú individuálny prístup. Čo veľký klient, to iné riešenie. Naučili sme sa firemným zákazníkom načúvať a uspokojovať ich potreby. Snažíme sa poskytovať služby inak a lepšie ako konkurencia.
Ostro sledovanou témou sú v dnešnej dobe najmä náklady. Naše pôsobenie dokazuje, že sme túto misiu pochopili už dávno. Klientom sme v priebehu rokov ušetrili milióny eur. Pričinili sme sa o výrazný pokles cien na telekomunikačnom trhu a pokračujeme ďalej. Nízke náklady a kvalitné služby pre zákazníkov sú pre nás prioritou.
Aktuálnym trendom trhu je absolútna customizácia. Klienti presne vedia, čo chcú. Nemajú záujem o balíčkové produkty a my preto ponuku skladáme z individuálnych komponentov. Rovnako tak zabezpečujeme prevádzku. Našou veľkou pridanou hodnotou je poradenstvo.
Počas rokov sme dokázali, že vieme byť pružnejší, otvorenejší a lacnejší ako konkurencia. Tak to zostane aj do budúcnosti. Sme pripravení byť spoľahlivým a inovatívnym partnerom.
Stanislav Molčan
generálny riaditeľ O2 Business Services
Management spoločnosti
Dôležité míľniky
Profesionáli, ktorí pracujú pre vás
Centrum starostlivosti o zákazníkov
Prostredníctvom kvalifikovaných operátorov poskytuje podporu pre riešenie vašich požiadaviek 24 hodín denne a 7 dní v týždni.
Kontakt pre mobilné služby:
M: +421 940 990 099
T: +421 2 2211 2212
E: o2bs@o2bs.sk
Kontakt pre fixné dátové a fixné hlasové služby:
M: +421 940 990 099
T: +421 2 2211 2212
E: csc@o2bs.sk
Oddelenie zriaďovania služieb
Implementuje požiadavky zákazníkov na nové služby v žiadanej kvalite, realizuje technické zmeny. Oddelenie zabezpečuje zákaznícke projekty od ich objednávky až po konečné dodanie služby.
Fakturačné oddelenie
Spracováva a distribuuje mesačné faktúry, rieši prípadné nejasnosti vo faktúrach. Zabezpečuje manažment pohľadávok.
Oddelenie logistiky
Vďaka individuálnemu prístupu zabezpečuje promptné vybavenie objednávok zariadení pre zákazníkov. Vypracováva ponuky podľa zadaných požiadaviek, ale tiež poskytuje informácie ohľadne hardware budget-ov . Rieši reklamácie zariadení.
